Contexte
Les Belles Boîtes est un collectif d'entrepreneurs qui accompagne ceux qui veulent sortir de l'opérationnel, structurer leur business ou évoluer vers des projets plus ambitieux. Avant l'intervention d'Hivy, l'entreprise faisait face à un goulot d'étranglement commercial : des dizaines de leads entrants générés par le marketing, mais un manque de profils seniors pour les convertir efficacement. Elle préparait en parallèle une augmentation tarifaire nécessitant un taux de closing renforcé.
Les cibles visées par Les Belles Boîtes : freelances et consultants lançant une structure plus ambitieuse, CEO de 4 à 20 salariés souhaitant sortir de l'opérationnel, entrepreneurs aguerris en quête de nouveaux défis.
Objectifs
- Traiter 60 rendez-vous entrants par mois
- Conclure 12 ventes mensuelles
- Préparer une hausse des prix vers une cible plus premium
Problématiques rencontrées
Trois freins limitaient la conversion des leads entrants : l'absence de force de vente senior (les profils internes en place étaient trop juniors pour le niveau d'exigence attendu), un manque de bande passante pour absorber le volume de rendez-vous, et la nécessité d'opérer un pivot vers un segment plus premium sans dégrader le taux de closing.
Solution déployée
Hivy a placé un Account Executive senior, ex-directeur commercial et entrepreneur lui-même, parfaitement aligné avec la cible de Les Belles Boîtes.
Optimisation du traitement des leads
Prise en main du flux de leads déjà générés par le marketing pour en maximiser la conversion.
Refonte du processus commercial
Revue de A à Z des scripts, de l'ICP et du positionnement pour aligner le discours commercial sur la cible.
Préparation de la montée en gamme
Préparation puis activation de la hausse tarifaire vers un segment plus premium.
Résultats obtenus
Dès le deuxième mois, les résultats dépassent les objectifs initiaux : 60 rendez-vous traités par mois, 16 ventes mensuelles en moyenne (contre 12 attendues), et 32 000€ de chiffre d'affaires moyen par mois post-augmentation tarifaire. Le changement de cible vers un segment plus premium s'accompagne d'une hausse du taux de conversion et d'une revalorisation globale de l'offre.
Conclusion
En confiant le traitement de ses leads entrants à un Account Executive senior aligné sur sa cible, Les Belles Boîtes a transformé un goulot d'étranglement commercial en accélérateur de croissance : plus de rendez-vous traités, plus de ventes que prévu, et une montée en gamme tarifaire réussie dès le deuxième mois.
